第一大技巧:增加接触,建立信任,据统计,一个客户完全被你成交,需要21次的接触。客户购买是需要多次接触的,电话、短信、广告、微信、拜访、快递等等都是接触方式。为什么要接触21次?是因为,在这个世界上,我们每个人都深深的沉浸在自己的世界。为什么要接触21次?在这个世界上,没有哪个人有能力向你21次的。在微营销中,我没有个策略叫做养鱼,其中一个方法就是点赞和评论,这也是接触客户的方式之一。接触,其实就是为了互动,有互动才有信任,有信任才有成交。
第二大技巧:制定选择标准,高手卖的都不是产品,而是选择标准。因为产品有很多,卖产品难免陷入竞争,需要不断解释你的产品为什么好。为什么要卖标准?因为客户最害怕你的一冲上来就卖产品,但你站在客户的角度为他分析,他选择产品的标准应该是什么的时候,成交就会变得容易。所以,你首先要告诉客户如何挑选一个购买的商家,符合什么标准的商家是靠谱的。标准要公平、、客观、真实,让人信服。标准要一半是大家共有的,有一半是你独有的(或者你的这些标准更容易被验证)。什么意思??举例:我在跟想做微商的意向代理谈的时候,会告诉他做微商选产品有“四大标准”和“一个内幕”,决定微商能不能赚钱,能不能持久。四大标准不止我们的产品满足,但是“一个内幕”在我这里很容易得到验证,因为我是微商运营总部的,熟悉各种内幕,知道公司在每个产品上花费的人力物力财力以及未来规划。这些都是真实的,而且对做微商的人来讲非常重要的点。
第三大技巧:为客户的购买找理由,在这个世界上,无论你想要什么,或者不想要什么,你都能找到理由。成功的人之所以成功,没有别的原因,是因为他找到了成功的理由,失败的人之所以失败,没有别的理由,是因为他相信了失败的理由。客户的购买行为,也需要一个理由。比如说,夏天到了,需不需要买衣服的问题,不买的理由:去年的还能穿,要节约;要买的理由:辛苦了一整天,完成了一份工作,想励一下自己,买件衣服吧要激发宝妈做微商的动力,也给找理由:分担老公的负担;边带孩子边挣钱;女人能赚钱才有等等。人的各种行为都需要理由去合理化,客户没办法找到好的理由自己,就需要你帮他找,帮他挖掘他内心深处的东西。有了这三个技巧,组成我们的销售(招商)方案。
1.要无懈可击,不能自相矛盾。
2.要无法(一开始就要让客户无法,因为一旦产生,很难解决)。
3.你的客户要买,而不是你要卖(你的是,让客户意识到,找你购买是他最好的选择,而不是在他还没有准备好的情况下,仓促的成交)。
4.要让购买的人,感到惊喜内疚与自豪(要让客户感受到,买你的产品是超值的,是划算的)。
5.要让不买的人,感到遗憾失落与后悔。
要做到不销而销的境界,就需要你100%的站在客户的角度,走进客户的世界,深入了解客户的内心对话。忘掉自己的产品、忘掉成交、忘掉的自己的公司,真真切切为客户考虑,解决他们的问题,实现他们的目标与梦想。每一次购买行为背后,都有着更深层次的需求,解决好客户需求,产品自然能够不销而销。