很多人做微商,想法很天真,还未与客户建立沟通,自我介绍让客户了解你,你就想让客户钱掏出来给你。大家都这么忙,每天通过移动互联网接触这么多东西,好的坏的判断起来已经很费劲了,广告一发就等着有钱收,做梦。社交的本质是人与人的关系,而微商是熟人圈的生意,与客户信任关系的养成不是短时间内能培养起来的,今天来谈谈微商如何建立强信任关系。
朋友圈的微商个人微信号,要么是名字前面加几个大写字母A,要么就是天天用群发助手发祝福语,偶尔还给你插点广告,意图让陌生人来关注你,关键是别人凭什么对你产生好感啊!有某些女性的个人微信号,头像打扮得妖艳,个性签名也弄得诱惑了,这种以色为诱惑点的玩法,虽然是看到互联网发展的源动力所在,但早已经被国内一些草根做网络赚钱项目的人玩坏了。
所谓的建立信任感,前提还是让陌生的微信好友对你有一个了解。正所谓人有人模,车友车模。首先是个人微信号头像,是否为真人,是否经过PS处理过。真人头像且清晰可见,给人的感觉就是比一些卡通头像,乱七八糟的头像图片要来得真实一些。其次就是实名制,个人微信号的名称最好是用真名,真名的情况下也不要前面加什么英文字母,后面加什么品牌产品名称,就是一个普普通通的个人。个人微信号营销你若是特别扣细节,什么地方都要加上你的广告,那就会特别讨人厌,跟别人打招呼时通过率也低。
个人微信号的签名虽然字数少,但却是最好介绍你自己的一张小名片。签名中跟大家介绍自己是谁,干什么的,能够给予什么好处。这里的好处不一定就是写加我为微信好友吧,我送你宝马。社交社交,有价值的人才有社交,没价值的人社交肯定也很差。例如文艺的人可以写:我的梦想从来都是征服318国道,喜欢旅游的可有写誓做徐霞客,装B的人可以写每天北京巴黎来回好累啊之类的。
全面是打基础,后面是重点。第一点是吸引朋友关注你的生活,你的朋友圈所发布的信息,分享的内容有没有涵盖工作、生活、企业三大块,而工作和生活是否积极向上的,是否平凡当中也带着点正能量的,是否无聊当中也带着点有趣和有价值的,这些内容都是吸引好友与我们互动,让好友持续关注我们的地方。老林不建议你整个朋友圈里面分享都是些心灵鸡汤,这个生活哲理,那个资讯新闻,当你的朋友圈全是链接的时候,好友只会把你当成是信息的搬运工,根本无法真实地了解你这个人,感觉就像冷冰冰的机器一样,整天在刷新一些文章链接,一点价值都没有。
第二点是关注沟通质量,我做了个测试,一个有100人的微信号,里面全是身边的好友,另一个是有200人的微信号,里面都是通过Q群、附近的人加的,均为陌生人,我群发了一条祝福语,结果是前者100人的微信号中有60多人回复了我,后者也就是200人的微信号中只有7个人回复我。有些人一直在追求着我的微信好友一定要几万几十万,殊不知当你的微信好友过百上千的时候,真正有时间聊的一个星期也就那么几个。所以,你能沟通多少,时间有多少,就加多少。加满了再开新号,别纠结数量,关注质量。主动发起与微信好友的互动,更多地是要利用朋友圈。点个赞,评个论什么的。点赞是让陌生客户先看到你,注意到你的方式。而评论则是过了一段时间之后,想与客户直接交流的方式。
第三点是主动与陌生客户发起交流,以他们感兴趣的话题为主。想想生活的一些常识,逢年过节人家给你群发的祝福短信都是千篇一律的,你回复一句感谢那都是敷衍罢了,因为太多人这么干了。主动与陌生客户发起交流,还是以他们感兴趣的话题为主,进而进一步介绍自己,让对方了解自己。其次,经常用朋友圈的形式,逢年过节再原创一条单独发给他们的祝福微信,日久了便会生情,这样才有可能让对方对你建立信任感,从而爱上你。个人微信号以情感的方式来建立强信任关系是唯一的道路,让虚拟不可信的社交关系变成真实可靠的,才是微信移动社交营销的真谛。
第四点是建立微信群,将你营销的人群圈在你的销售群体中,毕竟人都喜欢群居生活,群体活动,群体分享,特别对于购买一件新物品,接触新事物的人多少会有一些顾虑,你要做好产品的介绍,培训,解答大众的疑问,分享购买的流程、经历等等。
最后一点是选择借助别人的信用来增加自己的信用,好不容易和一批客户培养出信任关系,那么从朋友中获取朋友是最容易建立信任的,所以产品用好了,就需要利用朋友资源去推,依次类推,可以捕获更多的订单。