大概任何一个创业公司在想清楚自己产品定位以后的第一个重中之重的运营大目标,就是如何吸引第一批种子目标用户了吧!今天笔者就以自己的浅显理解与认知抛砖引玉谈谈:一个没资源没渠道没钱没爹没妈的初创产品,要如何在运营初期切实的吸引自己的第一批种子用户。
一、看缘分
二、懂得借力
三、活动
四、学会伪装自己
五、事件营销
六、细节决定成败
主要从以上六个方面论述,并且给出具体运营方法
一、看缘分
这一点不用多说,如果你的产品定位很清楚,运营团队对行业了解足够丰富,那么肯定会有一部分同类找到你,哪怕你还什么大招都没放,他们已经妥妥紧随你,不离不弃。当然了,看缘分也就是说:毕竟也还是有有缘无分的人。这个无法给出具体实施方案,就是看缘分。没捷径。
、学会借力
在现在这个信息量爆炸的时代,无论做什么事,站在自己的现状和自己的目标之间,学会借力是最快、最有效到达目的地的方法。那么如何借力才是事半功倍的方法呢?笔者从以下点分别简述之:
、通过大平台引流
面对大平台的海量流量,一个弱弱的小运营,能不颤抖吗?!通过大平台引流也是相对短平快的运营方式,投入产出比算是普普通,不是最惊艳的,但一定是必需的。以下举几个相对稳妥的例子阐述具体应该如何操作:
.借力视频网站:例如在Bilibili或者YouTube这类UGC内容红海的大平台里,选择与自己产品相关的分区,制作或搬运与产品运营相关的视频内容。定期定量,保质保量。
.借力问答社区:先想几个与产品相关但不直接关联的问题,并认真的写几篇回答,注册两个账号自问自答,注意要定期更换。
同样的可以是行业内的问题,可以是产品相关的问题,甚至可以是目标用户喜欢的其他领域的问题(这一点要求对用户画像有极高程度的把握,知道这一类人群的性格与习惯,否则也是无用功),需要注意的是同理需要定期保质保量输出内容。
.借力同性质、但非竞品的产品:例如某专卖女装的内容经常出现在某专卖化妆品的产品内容里,某二次元音乐网站长期混迹于某二次元论坛中。某钢笔制作厂商PR长期混迹于某知名墨水用户交流群。
利用这一点有两层最重要的关系要注意:一是在用户产生符合自己产品的需求时合理引导用户;二是注意介入方式与深度,维持和友品的日常关系,不要给他们造成麻烦和反感。毕竟是他们的地盘你懂的。
以上三点只是借力众多方式中的三个比较常见也比较简单日常的方式,需要切记的是,在选择平台也就是借力点的时候需要综合考察该平台与自己产品目标用户的契合度,想必应该也没有人会去二次元论坛植入房产广告吧。所以笔者的三个例子也只是提供一个思路,而不是经验之谈,还是要结合产品具体问题具体分析。
另外,可以不定期在内容中植入软广,更多方法搜索公众号:微商引流加人方法。记得真的软一点再软一点!如果是硬广也请有趣一点。其实很多时候,用户都知道你在做广告的,但是希望你广告做的有趣一点,这时候就别把用户当傻瓜了,遮遮掩掩,你越刻意遮掩觉得自己不是在做广告,大家发现时越是排斥。
因为你在心理上已经潜意识的传递了一个“如果我没在打广告,你们能接受吧!”的观念给他们。实际上你在做广告,所以用户必然不能接受。叛逆嘛。
选择在大平台产出自己产品的内容还有一个很大的好处,就是非常有利于自己产品SEO优化,无论什么指数(百度、0、神马)都会相比闭门造车自己搞好的多。反链越多,说明热度越高,越有利于SEO优化,也越是实现了我们题目的中心神旨:引流。
反链简直就是引流界的一股清流,直接帮我们搭好了引流的桥,接下来方式方法正确无误,事儿就成了一半了。
、利用KOL的力量(此处所指的都是与自己产品关联性很大的KOL,首先KOL就是Key Opinion Leader,是指意见领袖的意思,是指在某个领域发表观点并且有一定影响力的人)
()KOL的影响力不容小觑啊。
这一点笔者无需赘述了吧。KOL的存在简直就是新产品新平台的救星。费用是一定要谈的,最好谈的时候以有明显的结果为目的谈双方权利义务,打好关系而不是单纯的进行商业合作。必要时候谈谈理想和情怀,用真心实意外加一些商业合作费用,谈妥。要让他对得起自己的粉丝,同时也把产品推出去了。
()KOL的圈子里也都是KOL啊!
在合作过程中,如果有KOL愿意介绍朋友自然是最好的,如果没有,也特别注意可以自己挖掘一下,尝试自己摸清这个歌圈子,聊天中偶尔提一提,此中门道请自行摸索。下下功夫是可以打的通的。
()穷尽KOL的价值,别不好意思!
当你发现任何与此人相关的可利用的资源,一定都开口提出,目的性不用太强,偶尔谈谈感情也是可以的,如果是纯商业化了的KOL,那就事论事别哼哼唧唧了,这个也是看具体的人,中间操作的自由度很大,可能不同的人谈出来的效果都会不同。
无论怎么谈记住一点,提要求都不要不好意思,就事论事谈需求。
()最后一种方式是无需合作的方式。
只要你找得到KOL的坐标,多注册几个号,去他和粉丝接触的平台装作他的粉丝隐晦的介绍、或者直接表达自家产品很不错,当然越模拟真实用户的建议越容易被别人接受。
基本上一个用户在固定一个区域看见-遍以上同一个词就会有一种很多人都在讨论这个问题了的错觉。学会利用这种错觉。
、寻找合作伙伴共同发力
这一点也是借力的重中之重,通常会实现双赢的有利局面,在同行业交一个好朋友也是很难得的。
()共同策划活动、合作举办活动
在第二点里已经提到过,可以和同行业不同领域,但相关领域的产品合作。借力同性质、但非竞品的产品。而在这个地方,以纯合作的方式,就不仅限于和自己相关性高的产品了。任何一个相似阶段或者已有一定成就的公司都可以。
而在合作之前,务必想清楚的就是我要什么,我能给什么,为什么我能要到,为什么别人希望我给。也就是合作的砝码,只有知己知彼,方可找到突破口,实现最大利益的合作可能。
()适当添加友链
在互联网企业越来越多的前提下,往往具有社交功能或者说看重“圈子”的产品都会在“友链”上下功夫。当然了大公司断然是不需要的,但是小产品做好了友链还是有一定的引流效果的。而也有越来越多的所谓大流量平台花钱上友链上推荐,此中利益链和利弊还需每一位运营者自己权衡。
()互相宣传,扩散影响力
记得在源音塘早期,在微博上通过小编人格魅力,认识了一群同样线以外的官博小编,偶尔来个互转什么的,只要是产品理念近似,哪怕是两个不同的方向也是完全可以,这个是在日常运营中就能做起来的,不需要专门花时间,多一份心就行了。
三、活动
这可谓是最重要的引流方式之一了,从策划活动到宣传执行的每一步都要考虑很多问题,不仅仅是活动目的,还有品牌形象,执行能力等。但归根结底都是希望新增注册再多一些,活跃再多一些,留存再多一些。成功策划举办一次活动,往往而如何策划好一场活动这个我以后写一篇文专门介绍。
大概分为以下三种形式:
全程自己办。简单说一下重点就是执行要跟上策划。
自己主办,找人协办/赞助。这个前面说过,要握好砝码,尽力谈判。实现双赢是最好的。
赞助别人的。重点同上。
四、学会伪装自己,吸引目标用户
、无论你是什么模样,都要摸清用户的模样。
网上有很多干货贴写用户画像和产品还没出来的运营经验,归根结底一句话:你需要对这个行业有极高的洞察力。要有自知之明知道自己还不是如此有远见的小白,那么就只能先花功夫把用户摸清楚了,再对具体运营手段下工夫。
、需要注意的是:了解熟悉而并不是要给任何人群下定义、贴标签。
在制定运营战略的时候切忌下定义、贴标签。这当然是最简单有效的方式。但你下的定义、贴的标签也会限制你的决策。过分纠结于标签可能不利于运营实战时对一些小细节的控制。
举个例子,如果把二次元人群定义为-岁的年轻人,喜欢逛B站,追番,游戏迷,喜欢cosplay的话,那么我的运营策略就会根据这些定义开展。可能我就会在游戏展、coser交流展、动漫版权公司等地方施力。但是真正有消费能力的用户可能是越长年龄的动漫爱好者,就是从七龙珠、火影、海贼开始、也玩红白机的用户。那么此处的定义就会过于精准而导致在早期积累的时候,整体用户偏年轻化,消费能力不足以支撑公司盈利要求。当然这都是后话了。
、策划活动时,反其道而行之。
做活动时,我是非常建议下定义、贴标签的。这样对一场活动的目的有积极的帮助意义。总而言之就是:战略别具体,战术别模糊。
用大篇幅介绍了如何真正了解用户群体,因为这是第四点实战中最容易出错的地方。那么了解过后,只要“伪装”成他们的模样就行了。以一个圈内人的视角推荐、介绍、运营这个产品。从而吸引一些志同道合的人。往往这一部分人的忠诚度很高,较容易接受你的产品。
五、试试事件营销
事件营销大概就是每个人都想玩,但很多都不敢玩的一个运营方向。现在市场上也有专门的广告策划公司来做这件事。往往成败就在于对舆论的引导程度。这个时候先前积累的KOL也就能发挥重大作用。
不是人人都有杜蕾斯的文案,和卫龙、椰汁的设计。那么在我们日常的产品运营中如何把握事件营销呢?
首先,我认为必须有一个网感很足的人。什么意思?就是说他能知道网友们喜欢什么,大家在关注什么,从而产生一些高质量的引导性的文案也好、活动策划也好,也就是之后推广扩散的一个支点。当然了这肯定是一件打配合的事情。独有他一人是不够的。但是他对互联网世界的灵敏嗅觉是我们事件营销的基础。
其次,在进行策划推广时,要清楚能有哪些“炒作”方式,是和有经验的广告公司合作还是和自己和已有联系的KOL合作,到底是公开的做宣传还是间接的委婉的推广,如果中间出现了竞品水军或者无知键盘侠的恶意攻击怎么办。这些可能出现的情况都需要考虑进去。
最后也是非常关键的一点:控制舆论走向。具体怎么做,具体情况具体分析。
六、细节决定成败
最后一点,在积累种子用户的前期,我们需要知道他们为什么要来,来了之后我们要怎么办。后者需要有一个方向,这也是我们之前战略制定的重要性。为什么说细节决定成败呢,在任何一项措施没有完全成功之前都要做好plan B,千万不要觉得这是浪费时间,不需要做的很详细,但是一定要想好如果事情没有按照预期发展应该怎么办。
不会策划的PM不是好运营。方法是多样的,目的只有一个:如何让更多人喜欢你,接受你,爱上你。这一点和一个人在社会中是一样的。换位思考在产品界求关注一定也是一样的。