近日，全国多地听众向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映，他们在移动、联通、电信公司办理业务时，业务员“承诺在网免费送礼品”，实际上需要用户以信贷方式进行担保。也就是说，客户与运营商、贷款银行签署三方合同，贷款几百元至数千元，手机等礼品才能免费送。
实际上，绝大多数用户并不知道自己签的是一份贷款合同。按照合同，一旦手机欠费停机达到一定时间，就成了“贷款逾期”。不少人因为要了这份“免费”的礼品而最终信用受损。
今年3月20日，湖南株洲的吴先生接到移动公司业务员的电话称，只要承诺在网3年，就可以赠送手机一部。吴先生说，出于对移动公司的信任，他同意业务员上门办理该业务。业务员当面拿着他的手机操作，办好了手续，吴先生也拿到了所谓赠送的手机。过了几天，他却收到一条短信通知，通知他“贷款成功”。
吴先生：这里面有个贷款，“和包支付”APP里有个分期，每个月把这个钱打进来，移动去还，但实际上贷款是在我名下。
吴先生告诉记者，在办理过程中，他在APP上签字和做人脸识别时，业务员并没有告知他签署的是贷款合同。
记者发现，这个所谓的贷款合同上写明了“本人已认真阅读本合同全部条款”，而吴先生表示，他并未被告知，也根本不知道兴业金融办贷款的事，他也是查询后才知道的。
吴先生：他如果说这么详细我就不办了，我买这个东西还要我贷款三年，征信记录上留一条，没有必要。