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by Customer Service amazon customer service 服务 canada Amazon 2022年的小白卖家尽量退出亚马逊的CSBA (bycustom)

也就是说你参加了CSBA计划之后,亚马逊可以不用经过你的同意就自行处理自发货(FBM)订单的售后问题 。亚马逊的客服对你的产品是否了解,是否能够灵活的处理售后问题 ? 这里面有很大的问题,如果对产品不了解,不了解卖家的货物和配件情况,那么可能大部分售后的处理会变的简单粗暴,如直接给客户换货,退款或者重发这种处理方式,这对卖家来说就比较坑了 (尤其是高货值卖家)

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每日一言
不怕万人阻挡,只怕自己投降
Not afraid of people blocking, I'm afraid their surrender